探访过许多卖家，起初他们都在亚马逊上混的风生水起。一位卖家表示2014年就开始做亚马逊，最初只是兼职卖点发油美发之类的产品，结果意料之外的不错，甚至开始额外向亚马逊支付费用，使用仓库存储和运输服务。

然后开始在亚马逊上销售更多的美发和美容产品。兼职工作变成了他的全职业务，几年之内，创建了公司，组建了团队，拥有了几个仓库和一份不错的收入。但是现在该卖家经营的品牌去年宣告破产，现在找了新的类目产品和出路。

他说道，首先是这几年在亚马逊上太不稳定，很多顶级品牌都是在2018 年开始往后陷入困境。每一天都在发生变动，一点政策变更就会在内部引起风暴。

该卖家表示自己的店铺也曾被亚马逊关闭过两次，尤其是畅销的单品listing直接被下架，那一次正逢节假日季，一两个月迟迟没法销售和上架，期间找服务商找亚马逊经理，case咨询电话联系官方团队，写了大量的邮件申诉，打了数次客户支持电话，才把店铺和链接救回来。

“亚马逊的规则并不合理，没有转圜的余地就关店，即使是误判也得花费大量的时间，对于一些小企业卖家旺季销售来说损失太严重。”

其次，后续几年的竞争也加剧起来，经常被同行恶搞，以及被投诉封店。被举报和投诉的时候，也没法联系和访问消费者信息、客户信息，无法跟进提供客户支持，也无法回复评论，要想处理售后申诉自证也相当不容易。

最后是成本的加剧，广告费用以及亚马逊的这些可选服务。说是可选服务，其实运输服务没得选，尤其亚马逊这几年不加区别地提高和涨价。

上述卖家表示计算了所有的服务费用，包括广告、搜索投放、运输仓储服务等，现在在亚马逊上赚取的收入，至少一半归了该平台所有。也许在其他平台成本会更低，但是如果亚马逊发现有第三方卖家在其他网站上提供较低价格，亚马逊可能会下降你的listing，或者暗调权重，减少你的流量和曝光。

该卖家还吐槽感慨到在亚马逊掌控美国一半市场的主导权下，卖家都比较艰难。从最初的发展，到现在亚马逊完全主导市场地位，它向任何人开放其平台，以收取佣金进行销售，但它也试图兜售自己的产品。

亚马逊内部可以有很多策略和方法保持自己品牌的领先地位，例如将自己置于搜索查询的首位，而且还不需要承担运输和广告费用。所以事实是有第三方卖家的产品在平台上暴涨时，亚马逊很可能会趁虚而入，销售同样的东西，这个时候的它既是市场又是竞争对手。

“所以这也是我重新转做小众类目产品深耕的原因，现在我不会轻易把自己经营的产品和listing告诉任何人，以前要防着平台，现在要防着同行和恶意竞争。”