沃尔玛加强其第三方市场,向亚马逊发起挑战

橙子 2023-10-20
小编有话说
沃尔玛依靠其第三方在线市场来提高假日销售额。

当许多购物者都在提前购物,为自己的家人、朋友准备假日季惊喜的时候,沃尔玛领导者也提前给市场上的第三方卖家送去了一份礼物:免除旺季期间存储商品的额外费用。

随着沃尔玛进入零售业最重要的季节,该公司正在努力招募和留住数十万独立卖家,这些卖家让沃尔玛电商市场的虚拟货架上摆满了从唇彩到劳力士手表等各种商品。其还努力诱使这些卖家向沃尔玛付款,以包装和运输或为他们的产品做广告。通胀将更多高收入购物者推至其门店和网站,这个假日季将考验沃尔玛的电子商务战略,该公司已经在利用第三方市场来尝试招揽早期业务。

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沃尔玛上周的促销活动拉开了购物季的序幕,其中超过一半的商品来自其第三方市场。在7月份与亚马逊Prime Day重合的沃尔玛Plus Week中,约70%的商品都是市场商品。有迹象表明,沃尔玛不断增长的第三方市场可能帮助该公司克服支出放缓的趋势,并吸引对通胀持谨慎态度的购物者。

沃尔玛美国公司过去两个财政季度的在线销售额大幅增长,而Macy's和Target等其他主要零售商则出现下滑。由于包括沃尔玛在内的许多商店的购物者跳过了非必需品的购买,沃尔玛的第三方市场上,一些非必需品类别(如家居和服装)的销售额在最近一个财政季度出现了两位数的增长。

在电子商务领域,沃尔玛罕见的处于劣势中,它的在线销售额只是亚马逊的一小部分,这也延续到了公司的第三方市场。根据Marketplace Pulse的数据,亚马逊有100多万活跃卖家,沃尔玛有大约10万活跃卖家。对于沃尔玛来说,缩小这一巨大差距是一次艰难的攀登,同时也是一个机遇。

但沃尔玛不得不大力追赶,比如简化入驻流程,让新的市场卖家更容易加入,并推出会员计划Walmart+,以推动更多的在线销售。三年前,该公司推出了WFS,允许卖家向零售商支付费用,让其储存库存、包装和运送订单。

今年夏天,沃尔玛宣布了另一波新功能,以更好地与亚马逊竞争。 它已经开始为卖家的大件商品以及装在多个盒子里的商品提供配送服务,比如独木舟或露台家具。它还推出了支持卖家业务的工具,比如允许他们雇佣沃尔玛在当地配送蛋糕或其他在线订单,或向沃尔玛支付软件费用以支持商店的路边提货。

沃尔玛正在将其遍布全国的4600多家商店视为超越亚马逊的另一种方式。这些商店就像迷你仓库一样,截至7月底的最近一个季度末,超过50%的在线订单都是由其商店完成的。大约90%的美国人住在距离沃尔玛10英里以内的地方,这使得沃尔玛有时可以比亚马逊更快地把包裹送到顾客家门口。

到目前为止,沃尔玛还没有在其门店中销售第三方市场的商品,这意味着顾客无法通过路边提货或超高速送货上门的方式获得在线订单。然而,沃尔玛履行服务副总裁贾维尔•巴克利-考克斯表示,这将在未来五年内实现,并将其描述为“高度优先事项”。