消费者正在将他们的购物转移到网上。按照e-marketer的说法，今年电子商务销售额将占全球零售总额的21%，美国电子商务零售额有望突破1万亿美元。

随着越来越多的消费者转向他们的电子设备进行购物，他们对在线购物的期望也越来越高，甚至能达到90%的消费者期望数字体验等于或优于店内体验。

要想在线购物体验节节攀升，少不了增强现实技术。

增强现实使电子商务体验更像店内零售，因为消费者可以近距离接触产品，帮助他们做出购买决定。AR将电子商务体验从一个简单的在线浏览产品的地方转变为一种身临其境的体验，用户可以在现实世界中虚拟地互动和试用产品。通过使用智能手机摄像头，增强现实技术使电子商务实体化，消费者可以在自己的物理空间并与之互动。它使品牌能够为消费者提供高度个性化和亲密的网购体验，旨在增加客户信任和转化率，提升盈利能力。

由于AR结合了在线购物和线下购物的优势，参与增强现实的消费者同样能体会到传统渠道的所有阶段，从认识到感兴趣到考虑和购买。借助基于Web的增强现实 (WebAR)，所有这些都可以在浏览器中实现，无需应用程序，并且可以轻松集成为现有电子商务网站的一部分。

目前各大品牌已经在使用Web AR来改变客户的在线购物体验。如一些领先的在线艺术画廊 推出了增强现实网络功能，让客户在线购买之前，可以在家中舒适地查看超过百万件艺术品，选择“在自己的房间内查看和悬挂”。该网站表示，使用这个功能的消费者平均比未使用 WebAR 购买的消费者多花费约17%，且消费者的转化可能性是未使用该功能消费者的四倍。

这种增强现实可能很适用于艺术品和家居网站，每件产品都根据其元数据进行动态缩放，并在3D画布上以AR方式展开，该画布与实物艺术品的实际尺寸相近。通过AR技术，消费者能将其虚拟摆放在物理空间中，自由调整大小和位置方向，从而确定其适配程度。

除此之外，还有一些领先的个人音频网站，让客户可以直接从网站虚拟试用音频产品，以帮助他们做出购买决定。如客户可以在将其添加到购物车之前，可以访问 WebAR试配体验，看到自己戴着头戴式耳机的样子，比较他们在不同产品中的外观。

越来越多的品牌依靠增强现实将其现有的电子商务网站转变为强大的AR商务目的地。随着消费者继续以数字方式改变他们的购物行为，AR有望将这种电子商务体验转变为零售商和消费者的有效工具，或许能为万亿的美国电商市场再加一把火。