3月16日当地时间周三，Zara的母公司全球服装零售商Inditex在其2021年全年和第四季度财报中表示，预计2024年其收入的30%将来自在线销售，将继续转向在2020年疫情期间开始的电子商务为主的业务。

根据其报告，2021年的总收入为304.5亿美元，比2020年增长 36%，处于2019年的水平范围内。

2021年的净利润几乎翻了三倍，达到35.6亿美元，原因是去年商店重新开业，客流量增加，全球与大流行相关的限制措施减少。

Inditex报告称2021年在线销售额为82.5亿美元，比 2020年增长14%。而整体从2019年到2020年，在线收入增长了77%，很大幅度的跃进，因此，因疫情而加重的电子商务业务过渡，逐渐真香起来。

即使，随着俄乌地区冲突，Zara暂时关闭了其在俄罗斯和乌克兰的门店，但该公司的销售额从2月1日到3月13日仍持续增长，收入比去年同期增长33%。

与大多数其他公司转型电子商务一样，Inditex的数字化转变始于2020年上半年，当时冠状病毒在全球肆虐，关于它可能对全球经济产生的影响还有很多未知数。

于是Inditex果断在Zara和其他品牌的在线业务上花费了数百万美元，从线下转移到线上，以努力创造更多的数字市场份额。

当时全球的其他品牌零售商也在这样做，因为他们看到了消费者转变的永久性性质。并且，他们会这样做，并不担心在市场上遇到亚马逊这个竞争因素。因为时尚零售商尤其可以着眼于创造自己的市场份额，而不是从亚马逊那里窃取，借助渠道销售。

这种数字化转型不仅让Inditex和其他零售商向新受众敞开大门，而且还通过移动商务、移动支付和移动钱包实现商务互联，使商业真正连接起来，捕捉了拥有最多消费者时间的设备，智能手机，这对整个零售数字化转变都产生了影响。

总结一下就是疫情之后的两个数字化转变，一是扰乱消费者的购物习惯，消费者驱动的数字化转变，一个充分典例，在此期间，沃尔玛等实体巨头的电子商务激增了74%。二是零售商之间发生的数字化转变，他们试图通过从实体投资中获取资源并将其与数字基础设施和技能应用相叠加来更多地吸引消费者。

近两年不止Zara，Target、Guess 和Nike等品牌都开始在数字领域投入两倍或三倍，并且通过社交媒体建立了自己的业务和声誉，只是目前还没有把他们的全部影响力带到网上，抓住网络消费者，可以预见，抢夺这部分消费者，将从社交网络开始。